El Canal Ético de Diater es un recurso fundamental que refleja nuestro compromiso con los más altos estándares éticos y la mejora continua. Su importancia radica en ser una vía confidencial y segura para que todos los miembros de nuestros grupos de interés expresen inquietudes relacionadas con el respeto a la ética y la legalidad.
¿Qué es el Canal Ético?
Es uno de los pilares centrales de nuestro modelo de cumplimiento e integridad empresarial. Se trata de un mecanismo independiente y confidencial diseñado para facilitar la comunicación de cualquier preocupación que surja en relación con la ética y el cumplimiento de la legalidad o de cualquier norma que nos resulte de obligado cumplimiento, incluyendo nuestros compromisos voluntarios. Este canal es el testimonio de nuestra determinación de actuar con integridad y responder de manera adecuada ante cualquier inquietud planteada.
Para garantizar nuestros compromisos, los usuarios del Canal cuentan con los siguientes derechos y obligaciones:
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Confidencialidad
En el Canal Ético, la privacidad y confidencialidad son inquebrantables. La identidad del informante se mantendrá en la más estricta confidencialidad en todas las etapas del proceso y a todos los niveles, para lo cual es necesario que el informante también respete este principio. Se aceptan denuncias anónimas, si bien se recomienda que el informante se identifique por si es necesario contactarlo.2
Protección contra Represalias
Garantizamos que el informante esté protegido de cualquier represalia que pueda surgir como resultado de su comunicación. Su integridad y bienestar son nuestras principales preocupaciones.3
Recibir una respuesta
Cada comunicación y consulta que recibimos será tratada de acuerdo con nuestros procedimientos. Nos comprometemos a proporcionar respuestas dentro de los tres meses siguientes a la recepción (o seis meses en casos de consultas de mayor complejidad).4
Información veraz y compromiso del informante
Para garantizar una evaluación efectiva, los usuarios del Canal deben proporcionar toda la información que conozcan de manera veraz y completa. Además, cualquier prueba que pueda respaldar la comunicación será de gran utilidad. La honestidad es clave para este proceso.5
Actuar de buena fe
Todas las comunicaciones presentadas deben realizarse de buena fe. Creemos en la importancia de abordar cualquier inquietud de manera justa y ética, y esperamos lo mismo de quienes utilicen nuestro Canal.Estos compromisos son fundamentales para mantener la integridad y la transparencia En el Grupo Diater. A través de ellos, buscamos construir un entorno en el que todas las voces sean valoradas y cada preocupación se trate con el máximo respeto y seriedad.
¿Por qué es Importante?
La ética y la sostenibilidad son valores fundamentales para nuestro éxito y nuestra reputación. Mediante su participación activa en el Canal Ético, contribuye a la construcción de una cultura que sitúa la integridad en el centro, protege a nuestros pacientes y comunidades, y nos impulsa hacia un futuro más brillante y ético.
Instamos a todos los miembros y grupos de interés del Grupo Diater a sumarse a esta iniciativa. Su voz y su compromiso activo son esenciales para alcanzar nuestros objetivos de excelencia y nuestra posición de vanguardia dentro de las empresas dedicadas a la Inmunología.